Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 04 mars 2026

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité explique comment L'abc du maquillage Inc., opérant sous le nom ARTIST par Marilyn (« nous », « notre », « nos »), recueille, utilise, divulgue et protège les renseignements personnels des personnes qui visitent notre site web, effectuent un achat ou interagissent avec nos services.

Cette politique s’applique aux utilisatrices et utilisateurs situés au Canada, dans l’Union européenne, ainsi que dans d’autres juridictions où nos services sont accessibles.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles conformément aux lois applicables, notamment :

• Règlement général sur la protection des données (RGPD / GDPR – Union européenne)
• Directive ePrivacy (Union européenne)
• Loi 25 (Québec)
• LPRPDE / PIPEDA (Canada)
• Loi canadienne anti-pourriel (LCAP / CASL)

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

L'abc du maquillage Inc.
70 rue Courteau
Trois-Rivières, Québec, Canada, G0X 2X0
Courriel : info@artistparmarilyn.com
Téléphone : 819-913-9269

La Directrice du service client agit comme responsable interne de la protection des renseignements personnels.

3. Données personnelles que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires à l’exploitation de notre boutique et à l’amélioration de nos services.

3.1 Données fournies directement par vous

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Shopify Payments, PayPal ou Sezzle — jamais stockées directement par nous)
• Historique d’achats
• Communications envoyées à notre service client

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site, certaines informations sont collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Informations sur l’appareil et le navigateur
• Pages visitées
• Durée de navigation
• Interactions avec le site
• Cookies et technologies similaires

Ces données peuvent être collectées via :

• Shopify
• Google Analytics
• Meta Pixel
• TikTok Pixel

3.3 Données provenant de tiers

Nous pouvons également recevoir certaines informations de partenaires ou plateformes, notamment :

• Shopify
• Klaviyo
• Kajabi
• PayPal
• Sezzle
• Meta
• Google
• TikTok

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes : traitement des achats, gestion des paiements, expédition et livraison
• Service client : assistance, gestion des retours et garanties
• Communications marketing : infolettres, SMS marketing, promotions et nouveautés
• Amélioration du site : analyse du trafic, optimisation de l’expérience utilisateur
• Publicité et remarketing : Meta (Facebook/Instagram), Google Ads, TikTok Ads
• Sécurité et prévention de fraude : détection d’activités suspectes, protection du site

5. Base légale du traitement (RGPD)

Pour les utilisateurs situés dans l’Espace économique européen (EEE), nous traitons vos données personnelles uniquement lorsqu’une base légale s’applique :

• Exécution d’un contrat (ex. traitement d’une commande et livraison)
• Obligation légale (ex. facturation et obligations fiscales)
• Consentement (ex. marketing, SMS, cookies analytiques ou marketing lorsque requis)
• Intérêt légitime (ex. sécurité, prévention de la fraude, amélioration de nos services)

6. Partage de données avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Toutefois, certaines informations peuvent être partagées avec des fournisseurs qui nous permettent d’exploiter nos services. Ces partenaires n’utilisent vos données que dans le cadre de leurs services.

6.1 E-commerce et paiement

• Shopify
• Shopify Payments
• PayPal
• Sezzle

6.2 Marketing et analyse

• Klaviyo
• Meta (Facebook/Instagram)
• Google (incluant Google Analytics)
• TikTok

6.3 Livraison et logistique

• Postes Canada
• Purolator
• FedEx
• DHL
• E-Shipper Commerce
• Colissimo
• Autres services de livraison au besoin

6.4 Plateformes éducatives

• Kajabi

7. Transferts internationaux de données

Certains fournisseurs utilisés par notre entreprise peuvent traiter vos données en dehors du Canada ou de l’Union européenne, notamment aux États-Unis.

Lorsque ces transferts ont lieu, nous nous assurons qu’ils sont encadrés par des mécanismes appropriés, notamment :

• des clauses contractuelles types (« Standard Contractual Clauses ») approuvées par la Commission européenne
• des garanties contractuelles adéquates
• des mesures de sécurité techniques et organisationnelles

8. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif, les durées typiques sont les suivantes :

• Données liées aux commandes : 7 ans (obligations fiscales et comptables)
• Compte client : durée du compte
• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
• Cookies : 6 à 24 mois selon leur nature

Une fois ces durées écoulées, les données sont supprimées ou anonymisées.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, notamment :

• Chiffrement SSL/TLS
• Accès restreint aux données
• Utilisation de plateformes reconnues (Shopify, Klaviyo, Kajabi, etc.)
• Surveillance des accès et mesures de sécurité raisonnables

10. Vos droits

Selon les lois applicables, vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d’opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@artistparmarilyn.com. Nous vous répondrons dans un délai raisonnable, conformément aux exigences légales.

Droit de déposer une plainte : si vous résidez dans l’Union européenne et estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.

11. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des témoins de connexion (« cookies ») et des technologies similaires (pixels, balises web, identifiants anonymisés) pour faire fonctionner notre site, améliorer votre expérience, mesurer la performance et proposer des publicités pertinentes.

Nous utilisons notamment les catégories suivantes :

• Cookies nécessaires : essentiels au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : par exemple Google Analytics (avec consentement lorsque requis)
• Cookies de personnalisation : mémorisent certaines préférences
• Cookies marketing : par exemple Meta Pixel, Google Ads, TikTok Ads (avec consentement lorsque requis)

Gestion du consentement : conformément au RGPD et à la directive ePrivacy, les cookies non essentiels sont activés uniquement avec votre consentement. Nous utilisons la plateforme CookieYes pour gérer vos préférences.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien : Gérer mes préférences de consentement

12. Profilage et publicité personnalisée

Certaines technologies utilisées sur notre site peuvent effectuer des formes limitées de profilage, par exemple pour personnaliser les publicités ou recommander certains produits. Lorsque la loi l’exige, ces traitements reposent sur votre consentement.

13. Enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles auprès de mineurs sans consentement parental lorsque requis par la loi.

14. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre afin de refléter des changements légaux, techniques ou opérationnels. La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.

15. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Courriel : info@artistparmarilyn.com
Téléphone : 819-913-9269
Adresse : 70 rue Courteau, Trois-Rivières, Québec, Canada, G0X 2X0